Los Equipos Nuevos comercializados gozan de una garantía limitada, esta es única y exclusiva para defectos de fábrica por 12 meses luego de ser emitido el documento de venta, sea factura o boleta.

Los Equipos Reparados por Nuestro Servicio Técnico gozan de una garantía limitada, esta es única y exclusiva del área trabajada e indicada en el informe técnico por 3 meses luego de ser emitido el documento de venta, sea factura o boleta.

OBS: Tener en cuenta antes de comunicarse para solicitar la garantía, verifique minuciosamente su manual de usuario, para corroborar que el problema no se trate de un error de manejo o configuración del equipo.

Importante para solicitar la garantía el cliente deberá presentar la boleta y/o factura, de lo contrario no se aceptará tramitar la garantía del equipo.

Condiciones que inhabilitan la garantía en Equipos Nuevos:

• • Daños por golpes, caídas, roturas, rajaduras, quiñes, deformaciones, humedad, ingreso de agua o cualquier otra sustancia líquida.
  • Ausencia o rotura de los sellos de garantía.
  • Daños causados por accidentes y/o siniestros.
  • Conexión inadecuada del equipo.
  • Usos anormales de a cuerdo a las indicaciones en el manual del producto.
  • Falta de visibilidad clara o ausencia total del número de serie del producto.
  • Mala manipulación del producto.

Condiciones que inhabilitan la garantía en Equipos Reparados por nuestro Servicio Técnico:

• • Conexión inadecuada del equipo.
  • Usos anormales de a cuerdo a las indicaciones en el manual del producto.
  • Mala manipulación del producto.
  • Daños por golpes, caídas, humedad, ingreso de agua o cualquier otra sustancia líquida.
  • Falla ajena a la área reparada

En caso de que se detecte algún desperfecto de fabrica en el equipo nuevo o se encuentre falla en el área reparada por nuestro servicio técnico y que la garantía aún se encuentre vigente y que cumpla con todas las condiciones pre-escritas anteriormente, se procederá a la validación de la garantía. El periodo para la validación de garantía y/o reparación tiene una duración aproximada de 5 a 15 días hábiles sujeto a Informe Técnico.

En caso el cliente solicite la devolución de dinero revisar la política de devoluciones y reembolsos.